Concessionaria Giovanzana cerca un/una Accettatore di Officina
Sede: Porto Mantovano
Orario di Lavoro: Full time
Concessionaria Giovanzana, realtà solida e riconosciuta nel settore automotive, è alla ricerca di un/una Accettatore Officina per potenziare il proprio team di Assistenza.
Il tuo ruolo
Sarai il primo punto di contatto tra l’officina e il cliente: la tua missione sarà offrire un servizio d’eccellenza, costruendo relazioni di fiducia e garantendo la massima qualità nell’esperienza post-vendita.
Collaborerai con il Responsabile Assistenza e il Responsabile di Produzione Officina per assicurare un flusso di lavoro efficiente e orientato alla soddisfazione del cliente.
Le tue principali responsabilità
- Accogliere il cliente e gestire il veicolo in tutte le fasi del processo di assistenza.
- Preparare la pratica cliente e la documentazione tecnica.
- Coordinare l’esecuzione dei lavori, monitorando tempi e costi.
- Mantenere un contatto costante con il cliente durante le lavorazioni.
- Gestire preventivi, reclami e restituzione del veicolo con professionalità.
- Collaborare con i reparti interni per garantire qualità, efficienza e redditività del servizio.
Requisiti e competenze
- Esperienza pregressa nel ruolo di accettatore o in ambito service automotive.
- Ottime capacità di comunicazione, ascolto e gestione del cliente.
- Attitudine commerciale e orientamento ai risultati.
- Buone capacità organizzative e di problem solving.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici (DMS, ICM, pacchetto Office).
- La conoscenza base della tecnologia dei veicoli e dei programmi di manutenzione costituisce un plus.
Se ti riconosci in questo profilo e vuoi far parte di una realtà che valorizza la passione per l’automotive e il servizio al cliente, invia la tua candidatura compilando il modulo qui sotto.
